Polityka prywatności

Polityka Prywatności

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy dokument stanowi Politykę prywatności, który określa zasady

funkcjonowania strony internetowej oraz zasady dotyczące przetwarzania danych

osobowych.

2. Korzystanie ze strony internetowej odbywa się za pomocą bezpiecznego protokołu SSL,

który zwiększa ochronę transmisji danych w sieci Internet.

3. W celu zapewnienia integralności i poufności danych, Administrator wdrożył procedury

umożliwiające dostęp do danych jedynie osobom upoważnionym i jedynie w zakresie,

w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania. Administrator

stosuje rozwiązania organizacyjne i techniczne w celu zapewnienia, aby wszystkie

operacje na danych osobowych były rejestrowane i dokonywane tylko przez osoby

uprawnione.

4. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem niniejszej strony internetowej są

przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)

2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z

przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych

oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych),

zwane również RODO.

 § 2 Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Net Complex sp. z o.o. wpisana do Rejestru

Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku Białej, VIII Wydział

Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000638200, adres

stałego miejsca wykonywania działalności (adres do doręczeń): ul. Wita Stwosza 5, 43

– 300 Bielsko Biała, NIP: 547-216-54-61, REGON: 365444659.

Z Administratorem danych można skontaktować się pod adresem poczty elektronicznej:

biuro@firebox.com.pl lub pisemnie na adres: Net Complex sp. z o.o. z siedzibą w

Bielsku Białej, adres: ul. Wita Stwosza 5, 4, 43 – 300 Bielsko Biała.

§ 3 Inspektor Ochrony Danych

W każdym przypadku osoba, której dane dotyczą, może również skontaktować się

bezpośrednio z wyznaczonym przez Administratora Inspektorem Ochrony Danych za

pośrednictwem poczty elektronicznej: iod@netcomplex.pl lub pisemnie na adres z

dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych”: ul. Wita Stwosza 5, 43 – 300 Bielsko Biała.

§ 4 Cele, podstawa prawna oraz okres retencji danych

Cele, podstawy prawne i okres retencji danych osobowych:

a) prowadzenie działań handlowych i marketingowych przy wykorzystaniu

środków komunikacji elektronicznej na podstawie zgody osoby (podstawa

prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO), do czasu wycofania wyrażonej zgody,

b) zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług a także podjęcie działań

zmierzających do jej zawarcia (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do wykonania umowy,

c) zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usługi dotyczącej prowadzenia

Konta (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do

wykonania umowy,2. 1. d) zawarcie i wykonanie odpłatnej umowy o dostarczanie treści cyfrowych

(podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do wykonania umowy,

e) udzielanie odpowiedzi na zapytania kierowane poprzez formularz zapytań

(podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi na zadane zapytanie,

f) rozpatrywanie reklamacji z tytułu usług świadczonych drogą elektroniczną (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), przez czas niezbędny dorozpatrzenia reklamacji,

g) dodawanie recenzji o Towarach i usługach co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na zatwierdzaniu dodawanych recenzji i ich publikowaniu, przez okres

wyświetlania recenzji pod produktami i usługami,

h) prowadzenie profilu na Facebooku, Instagram w celu informowania o

aktywności Administratora oraz promowaniu usług oraz produktów, a także w

celu komunikacji z osobami za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w

mediach społecznościowych. Podstawą prawną przetwarzania danych osób

odwiedzających profil Administratora jest prawnie uzasadniony interes

Administratora polegający na promowaniu własnej marki oraz budowaniu i

utrzymaniu społeczności związanej z marką (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit.

f RODO),

i) dochodzenie roszczeń lub obrony przed roszczeniami, co stanowi prawnie

uzasadniony interes administratora, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń.

Administrator danych może przetwarzać następujące dane osobowe:

a) prowadzenie działań handlowych i marketingowych przy wykorzystaniu

środków komunikacji elektronicznej, przetwarzany jest: adres e-mail,

b) realizacja umów, przetwarzane dane to: imię, nazwisko, adres e-mail, numer

telefonu, adres korespondencyjny, nazwa firmy, NIP,

c) zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usługi dotyczącej prowadzenia

Konta, przetwarzane są: imię, nazwisko, adres e-mail,

d) obsługa zapytań kierowanych za pośrednictwem formularza kontaktowego,

przetwarzane są: imię, nazwisko, adres e-mail, nr telefonu.

e) dodawanie recenzji o produktach i usługach, przetwarzane są: imię, nazwisko,

adres e-mail,

f) rozpatrywanie reklamacji z tytułu usług świadczonych drogą elektroniczną,

przetwarzane jest: imię, nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, nr telefonu.

§ 5 Odbiorcy danych

Administrator danych ujawnia dane osobowe wyłącznie podmiotom przetwarzającym

na mocy zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych w celu

realizacji usług na rzecz Administratora, w szczególności podmiotom świadczącym

pomoc techniczną dla strony internetowej, podmiotom świadczącym usługę hostingu, a

także podmiotom świadczącym usługi prawne oraz usługi księgowe.

§ 6 Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:

a) dostępu (art. 15 RODO),

b) do sprostowania (art. 16 RODO),

c) do usunięcia danych (art. 17 RODO),2. 3. 4. d) do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),

e) do przenoszenia danych (art. 20 RODO),

f) do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO).

g) do cofnięcia zgody - w każdym momencie i bez podawania przyczyny, lecz

przetwarzanie danych osobowych dokonane przed cofnięciem zgody nadal

pozostanie zgodne z prawem.

W celu skorzystania z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna

skontaktować się, wykorzystując podane dane kontaktowe z Administratorem i

poinformować go, z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać. Wniosek

dotyczący realizacji praw podmiotów danych można złożyć pisemnie na adres: Net

Complex sp. z o.o., ul. Wita Stwosza 5, 4, 43 – 300 Bielsko Biała lub za pośrednictwem

poczty elektronicznej: biuro@netcomplex.pl

Jeżeli po otrzymaniu wniosku, Administrator danych nie będzie w stanie ustalić treści

żądania lub zidentyfikować osobę składającą wniosek w oparciu o dokonane zgłoszenie,

Administrator zwróci się do osoby składającej wniosek o udzielenie dodatkowych

informacji.

Odpowiedź na zgłoszenie zostanie udzielona w ciągu miesiąca od dnia jego otrzymania.

W razie konieczności przedłużenia tego terminu, Administrator poinformuje osobę

składającą wniosek o przyczynach takiego przedłużenia. Odpowiedź zostanie

udzielona na adres e-mail, z którego został wysłany wniosek, a w przypadku wniosków

przesłanych w formie pisemnej, odpowiedź zostanie przesłana listem poleconym na

adres wskazany przez osobę składającą wniosek, o ile z treści wniosku nie będzie

wynikała chęć otrzymania informacji zwrotnej na adres e-mail.

§ 7 Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego,

zajmującego się ochroną danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu

Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2 00-193 Warszawa.

§ 8 Informacja o wymogu/dobrowolności podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być

konieczne. Konieczność podania danych występuje w następujących przypadkach:

a) zawierania i wykonania umowy, niepodanie danych osobowych niezbędnych do

zawarcia i wykonania umowy będzie skutkować brakiem możliwości zawarcia

takiej umowy,

b) rejestracji Konta, niepodanie danych osobowych wskazanych w formularzu

rejestracji Konta, uniemożliwi rejestrację i założenie Konta,

c) świadczenia usług za pośrednictwem strony internetowej. Niepodanie danych

określonych w formularzach dostępnych na stronie internetowej uniemożliwia

korzystanie z usług,

d) z uwagi na obowiązki ustawowe administratora, a takim obowiązkiem jest

przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji obowiązków podatkowych

oraz w związku z prowadzeniem dokumentacji księgowej. Niepodania danych

osobowych będzie skutkować niewykonaniem powyższych obowiązków.

§ 9 Przekazywanie danych do Państw trzecich (spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego)

Administrator danych korzystający z narzędzi wspierających jego bieżącą działalność,

udostępnianych przykładowo przez firmę Google, może przekazywać dane osobowe do

państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w którym podmiot z nimwspółpracujący utrzymuje narzędzia służące do przetwarzania danych osobowych przy

współpracy z Administratorem danych. W takiej sytuacji stosuje są mechanizmy

zgodności przewidziane w RODO, w tym standardowe klauzule umowne określone

przez Komisję Unii Europejskiej.

Polityka cookies

§ 1 Pliki Cookies

1. Strona internetowa wykorzystuje mechanizm działania plików cookies. Pliki cookies są

to małe pliki tekstowe, które są zapisywane przez system teleinformatyczny w systemie

teleinformatycznym Użytkownika (na komputerze, telefonie, tablecie) podczas

przeglądania strony internetowej i pozwalają na późniejszą identyfikację Użytkownika

w przypadku ponownego połączenia ze stroną z urządzenia (np. komputera, telefonu,

tabletu), na którym zostały zapisane. Pliki te mają na celu zapewnić prawidłowe

działanie strony internetowej.

2. Każda osoba odwiedzająca stronę internetową, ma możliwość wyboru zakresu

stosowania technologii plików cookies, a następnie wyrażenia stosownej zgody. W

zależności od wybranego zakresu stosowania mechanizmu plików cookies, za jej

pośrednictwem mogą być zbierane dane o osobie odwiedzającej, np. w jaki sposób

korzysta ze strony internetowej.

3. Pliki cookies wykorzystywane przez stronę internetową nie są szkodliwe ani dla osoby

odwiedzającej ani dla urządzenia końcowego wykorzystywanego przez osobę

odwiedzającą.

.§ 2 Rodzaje wykorzystywanych Plików Cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies:

a) cookies sesyjne – są przechowywane na urządzeniu Użytkownika i pozostają

tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są

wówczas trwale usuwane z pamięci urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych

nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych ani żadnych informacji

poufnych z urządzenia Użytkownika,

b) cookies trwałe – są przechowywane na urządzeniu Użytkownika i pozostają tam

do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub

wyłączenie urządzenia nie powoduje ich usunięcia z urządzenia Użytkownika.

Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych

ani żadnych informacji poufnych z urządzenia Użytkownika.

Ze względu na cel ich stosowania strona wykorzystuje następujące pliki cookies:

a) niezbędne – umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej,

b) analityczne – służące do analizy zachowań Użytkownika na stronie

internetowej. Pliki te pozwalają na zbieranie informacji o tym, jak Użytkownicy

korzystają ze strony. Informacje te są wykorzystywane do ulepszania strony i

dostosowywania jej do potrzeb Użytkowników. Wszystkie informacje

gromadzone przez te pliki cookie są anonimowe.

c) Reklamowe – mogą być wykorzystywane za pośrednictwem strony internetowej

przez naszych partnerów reklamowych. Służą do budowania profilu

zainteresowań Użytkownika na podstawie informacji o stronach, które są

przeglądane, co obejmuje unikalną identyfikację przeglądarki i urządzeniakońcowego Użytkownika. Jeśli Użytkownik nie zezwoli na te pliki cookie, nadal

będzie widzieć w przeglądarce podstawowe reklamy, które nie są oparte na

zainteresowaniach Użytkownika.

d) Reklamy spersonalizowane Google – Użytkownik może wyrazić zgodę na

używanie reklam spersonalizowanych. Reklamy te są dostosowywane do

konkretnych preferencji, zachowań i cech Użytkownika. Google zbiera dane na

temat aktywności użytkownika w Internecie, takie jak wyszukiwania,

przeglądane strony internetowe, kliknięcia i zakupy online, aby lepiej zrozumieć

jego zainteresowania i preferencje.

3. Administrator korzysta z usług Google Analytics dostarczanych przez firmę Google

Ireland Limited a także korzysta z Google Ads. Usługi te pomagają Administratorowi

prowadzić statystyki i analizować ruch na stronie internetowej. Gromadzone dane

przetwarzane są w ramach powyższych usług do generowania statystyk

umożliwiających właściwe administrowanie stroną internetową. Administrator

korzystając z powyższych usług, gromadzi takie dane jak źródła pozyskania

odwiedzających stronę internetową, sposób ich zachowania na stronie internetowej,

informacje na temat urządzeń oraz przeglądarek przy pomocy których odwiedzają

stronę internetową, IP oraz domenę, dane geograficzne a także dane demograficzne

(wiek, płeć).

4. Strona internetowa wykorzystuje również pliki cookies zewnętrzne w celu

prezentowania na stronie internetowej mapy wskazującej lokalizację siedziby Net

Complex sp. z o.o., za pomocą serwisu internetowego maps.google.com (Administrator

plików cookies zewnętrznych: Google Inc z siedzibą w USA).

§ 3 Narzędzia społecznościowe

Strona internetowa używa wtyczki społecznościowe serwisów społecznościowych, co

powoduje, iż w urządzeniu Użytkownika mogą być umieszczone pliki cookies

pochodzące od innych podmiotów w szczególności takich jak: Twitter, Facebook,

YouTube. Poniżej szczegóły:

a) Facebook – przycisk Facebook Like jest używany, aby zintegrować stronę

internetową z naszą stroną na Facebook’u. Powoduje to, iż niektóre pliki cookies

zostaną utworzone przez Facebook, które wykrywają liczbę „lubię” oraz czy

Użytkownik jest zalogowany na Facebook, czy nie. Szczegółowe informacje na

temat plików cookies dostępne są w Polityce prywatności Facebook.

b) Instagram – wtyczkę tę można rozpoznać pod logiem Instagram. Informacja o

prywatności dostępna na stronie instagram.com

c) x.com – wtyczkę tę można rozpoznać pod logiem x.com. Informacja o

prywatności dostępna na stronie twitter.com.

d) YouTube – możemy osadzać na stronie internetowej pliki wideo, które są

hostowane w serwisie zewnętrznym (YouTube), z wykorzystaniem

rozszerzonego trybu prywatności YouTube. Zgodnie z informacjami zawartymi

na stronie YouTube, YouTube może zapisać pliki cookie w komputerze

Użytkownika dopiero wówczas, gdy Użytkownik uruchomi odtwarzacz wideo

YouTube. Ponadto, na potrzeby odtwarzana osadzonych plików wideo w

ramach tego trybu prywatności, YouTube nie będzie przechowywać informacji

pozwalających na identyfikację osobową użytkownika. W związku z tym, że

pliki cookie są zapisywane przez YouTube, nie ma możliwości sprawowania

bezpośredniej kontroli nad ich wykorzystaniem. Szczegółowe informacje na

temat plików cookies dostępne są w Polityce prywatności YouTube.§ 4 Zarządzanie plikami cookies

1. Mechanizm działania plików cookies można zmienić zarządzając zakresem stosowania

technologii plików cookies oraz wyrażoną zgodą w ramach ustawień na stronie

internetowej (w zależności od narzędzi wprowadzonych przez Administratora lub

poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej). W przypadku korzystania z

ustawień przeglądarki internetowej, sposób usunięcia plików cookies różni się w

zależności od używanej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje na temat

możliwości i sposobów obsługi plików cookies dostępne są w przeglądarkach

internetowych w dziale pomocy danej przeglądarki internetowej, z której korzysta

Użytkownik. Niemniej jednak, gdyby wykorzystywanie plików cookies było dla osoby

odwiedzającej stronę internetową z jakiegokolwiek powodu niekomfortowe,

Administrator przypomina, iż można zrezygnować z plików cookies oraz uniemożliwić

przeglądarce internetowej ich zapisywanie.

2. Podczas pierwszej wizyty na stronie internetowej można skonfigurować swoje

preferencje dotyczące plików cookies klikając na przycisk „Ustawienia”, znajdujący

się na banerze, zawierającym informacje na temat plików cookies. Po kliknięciu na

przycisk „Ustawienia” możliwe jest skonfigurowanie swoich osobistych preferencji.

3. W przypadku plików cookies, których celem jest ułatwienie lub usprawnienie

korzystania ze strony internetowej, ograniczenie ich stosowania na danym urządzeniu

może mieć wpływ na prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej. Przykładowo w

niektórych przypadkach może to zdecydowanie utrudnić korzystanie ze strony

internetowej.